Основная цель рейтинга - это обратная связь с Заказчиком. Нам, действительно, интересно Ваше мнение о качестве предоставляемого нами сервиса вне зависимости от того - являетесь ли Вы постоянным нашим клиентом или впервые обратились к нам, обратились от лица организации или как частное лицо.Во-вторых, рейтинг служит средством здоровой конкуренции и профессионального роста как для отдельных сотрудников, так и между подразделениями нашей дружной команды!
По факту окончания работ нашим специалистом Вам позвонит наш Диспетчер. Вы выставляете свою оценку от 1 до 5 баллов. Многие компании используют для обратной связи так называемые анкеты. Но, на наш взгляд, обычный звонок по телефону эффективнее. Почему? Во-первых, это отнимает у Вас меньше времени. В среднем разговор займет не более 2 минут. Во-вторых, звонок позволяет открыто и более развернуто высказать свое мнение. При этом, если у Вас нет времени, желания или настроения давать оценку, мы никогда не настаиваем. Профессиональный сервис должен быть профессиональным во всем!